Тележка в супермаркете поможет отследить состояние покупателя
2018-09-30
Walmart патентует способ определения биометрических параметров клиента с помощью ручки покупательской тележки
Согласно недавно опубликованной патентной заявке, биометрическая тележка с помощью встроенных в ручку датчиков может отслеживать данные клиента, например, частоту сердечных сокращений, температуру тела, скорость движения, а также силу, с которой пользователь сжимает ручку и толкает перед собой тележку.
Анализ этих система использует для определения уровня стресса клиента или изменения его самочувствия. При выявлении подобных состояний тележка отправляет предупреждение сотруднику магазина, который должен проверить покупателя.
Одной из целью такого контроля клиента магазина является оказание своевременной медицинской помощи, например, при возникновении признаков сердечного приступа. Другая задача, которая может решаться с помощью патентуемого изобретения, заключается в определении намерения покупателя украсть какой-либо товар, поскольку в этом случае он, как правило, начинает нервничать.
Кроме того, магазин сможет следить за эмоциональной реакцией своих клиентов на расположение отделов, музыкальное сопровождение и другие факторы окружения магазина, чтобы использовать эту информации для принятия долгосрочных решений в управлении.